AGBs
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über den Online-Shop Heimbedarf24 gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Betreiber des Online-Shops und Vertragspartner ist:
Heimbedarf24
Vivida Brands GmbH
Richardstraße 87
47445 Moers
Deutschland
E-Mail: service@heimbedarf24.de
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher.
Verbraucher ist gemäß § 13 BGB jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer ist gemäß § 14 BGB eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragspartner und Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Heimbedarf24
Vivida Brands GmbH
Richardstraße 87
47445 Moers
Deutschland
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, eine Bestellung abzugeben.
Der Kunde kann die gewünschten Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und seine Eingaben vor Absenden der Bestellung jederzeit über die hierfür im Bestellprozess vorgesehenen Korrekturmöglichkeiten überprüfen und ändern.
Durch Anklicken des Buttons zum Abschluss der zahlungspflichtigen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Unmittelbar nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per E-Mail. Diese Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar, sofern darin nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.
Wir sind berechtigt, das Vertragsangebot des Kunden innerhalb von fünf Werktagen anzunehmen.
Die Annahme erfolgt nach unserer Wahl insbesondere dadurch, dass
-
wir dem Kunden eine ausdrückliche Auftrags- oder Versandbestätigung per E-Mail übermitteln,
-
wir die bestellte Ware an den Kunden versenden oder
-
wir den Kunden ausdrücklich zur Zahlung auffordern, sofern eine solche Zahlungsaufforderung nicht bereits automatisiert im Rahmen des Bestellvorgangs erfolgt.
Erfolgt innerhalb der vorgenannten Frist keine Annahme, gilt das Angebot des Kunden als abgelehnt. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückerstattet.
Bei Auswahl einer Zahlungsart, bei der der Zahlungsvorgang unmittelbar nach Abgabe der Bestellung ausgelöst wird, führt die bloße Autorisierung oder Belastung des Zahlungsmittels nicht automatisch zur Annahme des Vertragsangebots, sofern dies im Bestellprozess nicht ausdrücklich anders angegeben ist.
Vorbehalten bleibt die Ablehnung einer Bestellung insbesondere bei offensichtlichen Preis- oder Produktangabefehlern, fehlender Warenverfügbarkeit, begründetem Verdacht auf Missbrauch oder Betrug sowie sonstigen Umständen, die einer ordnungsgemäßen Vertragsdurchführung entgegenstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Vertragssprache ist grundsätzlich Deutsch.
Soweit im Online-Shop ausdrücklich eine englische Bestellmöglichkeit angeboten wird, kann der Vertragsschluss zusätzlich in englischer Sprache erfolgen.
Wir speichern die Bestelldaten im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie die wesentlichen Bestelldaten sowie die für Ihre Bestellung maßgeblichen Informationen in Textform bzw. per E-Mail.
Sofern Sie ein Kundenkonto eingerichtet haben, können Sie dort gegebenenfalls Informationen zu Ihren Bestellungen einsehen.
4. Preise und Versandkosten
Alle im Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten, soweit gesetzlich erforderlich, die gesetzliche Umsatzsteuer.
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen können Versandkosten anfallen.
Die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten werden Ihnen auf der jeweiligen Produktseite, im Warenkorb oder spätestens vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.
5. Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern grundsätzlich im Versandweg.
Eine Selbstabholung ist nur möglich, wenn diese im jeweiligen Angebot oder nach ausdrücklicher Vereinbarung angeboten wird. Andernfalls besteht kein Anspruch auf Selbstabholung.
Die jeweils voraussichtliche Lieferzeit wird auf der Produktseite oder während des Bestellvorgangs angegeben.
Sofern nicht anders angegeben, beginnt die Lieferfrist bei Zahlung per Vorkasse nach Eingang der Zahlung und bei anderen Zahlungsarten mit Vertragsschluss.
Sollten einzelne Artikel einer Bestellung unterschiedliche Lieferzeiten aufweisen, können diese – soweit zumutbar – gemeinsam entsprechend der längsten angegebenen Lieferzeit versendet werden oder in mehreren Teillieferungen erfolgen.
Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dem Kunden hierdurch nicht, sofern diese nicht ausdrücklich vereinbart wurden.
6. Verfügbarkeit und Lieferhindernisse
Sollte ein bestelltes Produkt ausnahmsweise nicht verfügbar sein, obwohl zum Zeitpunkt der Bestellung eine Verfügbarkeit angezeigt wurde, werden wir Sie hierüber unverzüglich informieren.
Ist die Ware dauerhaft nicht verfügbar, werden wir von einer Lieferung absehen. Bereits geleistete Zahlungen für die nicht lieferbare Ware werden unverzüglich erstattet.
Vorübergehende Lieferverzögerungen werden dem Kunden mitgeteilt, sobald sie uns bekannt werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.
7. Zahlungsarten
Im Online-Shop können je nach Bestellung und Verfügbarkeit verschiedene Zahlungsarten angeboten werden.
Welche Zahlungsarten im konkreten Fall zur Verfügung stehen, wird Ihnen spätestens während des Bestellvorgangs angezeigt.
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit.
Der Rechnungsbetrag ist auf das angegebene Konto zu überweisen. Der Versand erfolgt grundsätzlich nach Eingang der vollständigen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Kreditkarte
Bei Zahlung per Kreditkarte geben Sie die erforderlichen Kreditkartendaten im Rahmen des Bestellvorgangs ein.
Die Zahlungsabwicklung kann über einen von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister erfolgen.
Der Belastungszeitpunkt richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und der kartenausgebenden Bank.
PayPal
Bei Zahlung über PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über:
PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22–24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg
Für die Nutzung von PayPal kann ein PayPal-Konto erforderlich sein. Sie werden während des Bestellprozesses gegebenenfalls zu PayPal weitergeleitet, um sich zu legitimieren und die Zahlung zu bestätigen.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von PayPal.
Klarna
Soweit im Checkout angeboten, können Zahlungen über:
Klarna Bank AB (publ.)
Sveavägen 46
111 34 Stockholm
Schweden
abgewickelt werden.
Je nach Verfügbarkeit können hierbei verschiedene Zahlungsarten angeboten werden, beispielsweise Kauf auf Rechnung, Kreditkartenzahlung oder Lastschrift.
Die Nutzung bestimmter Klarna-Zahlungsarten kann von einer Identitäts-, Adress- oder Bonitätsprüfung abhängig sein.
Für die Zahlungsabwicklung gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzhinweise von Klarna.
Weitere Zahlungsarten
Soweit im Shopify-Checkout weitere Zahlungsarten oder Zahlungsdienstleister angeboten werden, gelten ergänzend die jeweiligen Bedingungen des betreffenden Zahlungsdienstleisters.
Maßgeblich sind die Zahlungsarten, die dem Kunden im konkreten Bestellvorgang tatsächlich angezeigt werden.
8. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.
9. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie in unserer gesonderten Widerrufsbelehrung.
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht bleiben unberührt.
10. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, bitten wir Sie, solche Schäden nach Möglichkeit unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren und mit uns Kontakt aufzunehmen.
Die Versäumung einer Reklamation gegenüber dem Zusteller oder einer Kontaktaufnahme mit uns hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Ansprüche, insbesondere nicht auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Eine schnelle Mitteilung hilft uns jedoch dabei, eigene Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen oder einer Transportversicherung geltend zu machen.
11. Gesetzliche Mängelhaftung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Ist die gelieferte Ware mangelhaft, stehen Verbrauchern die gesetzlichen Rechte zu. Hierzu gehören insbesondere die gesetzlichen Ansprüche auf Nacherfüllung und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben grundsätzlich unberührt.
Für gebrauchte Waren kann eine Verkürzung der Verjährungsfrist nur erfolgen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die hierfür erforderlichen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
12. Herstellergarantien
Soweit für einzelne Produkte eine Hersteller- oder sonstige freiwillige Garantie besteht, wird hierauf gegebenenfalls in der jeweiligen Produktbeschreibung oder in gesonderten Garantiebedingungen hingewiesen.
Eine freiwillige Garantie besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Mängelrechten und schränkt diese nicht ein.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gegenüber der Vivida Brands GmbH bleiben von einer Herstellergarantie unberührt.
Garantiegeber, Dauer, räumlicher Geltungsbereich und weitere Garantiebedingungen richten sich nach der jeweiligen Garantieerklärung.
13. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir unbeschränkt:
-
bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
-
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung,
-
bei ausdrücklich vereinbarten Garantieversprechen, soweit sich aus dem jeweiligen Garantieversprechen nichts anderes ergibt,
-
bei Arglist sowie
-
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.
Im Übrigen sind Schadensersatzansprüche wegen leicht fahrlässiger Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln der Ware bleiben hiervon unberührt.
14. Produktinformationen
Die wesentlichen Merkmale eines Produkts ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der angebotenen Waren. Abhängig insbesondere von Bildschirm-, Display- und Geräteeinstellungen können Farben geringfügig von der tatsächlichen Produktfarbe abweichen.
Technische Änderungen durch den Hersteller bleiben vorbehalten, soweit dadurch die vereinbarte Beschaffenheit der Ware und deren gewöhnliche oder vertraglich vorausgesetzte Verwendung nicht beeinträchtigt werden.
Angaben des Herstellers sowie Herstellerbezeichnungen, Marken und Produktnamen bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
15. Kundenkonto
Soweit der Online-Shop die Einrichtung eines Kundenkontos ermöglicht, ist der Kunde verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Bei Verdacht auf eine unbefugte Nutzung des Kundenkontos sollte der Kunde uns unverzüglich informieren.
16. Gutscheine und Rabattcodes
Soweit im Online-Shop Gutscheine oder Rabattcodes angeboten werden, gelten die jeweils bei Ausgabe des Gutscheins oder Rabattcodes angegebenen Bedingungen.
Sofern nicht anders angegeben, können Rabattcodes nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet und nicht gegen Bargeld ausgezahlt werden.
Eine Kombination mehrerer Rabattcodes ist nur möglich, soweit dies im jeweiligen Angebot ausdrücklich zugelassen wird.
Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
17. Streitbeilegung
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Teilnahme besteht.
18. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der dem Verbraucher durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
19. Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen erreichen Sie uns unter:
Heimbedarf24
Vivida Brands GmbH
Richardstraße 87
47445 Moers
Deutschland
E-Mail: service@heimbedarf24.de